Loading Page Loading Page

عملاء شوسيكاي الكرام:


- مع تطوير خدمات شوسيكاي، أصبحت معظم منتجاتنا للتسليم الفوري، من ما يعني ذلك سرعة في الآداء بالإضافة إلى تجنب مشاكل الشحن الدولي والجمارك!



تعريف بالمتجر:


شونين سيكاي (مسبقا: شونين ستور) هو متجر يهتم بتوفير العديد من منتجات الانمي والمانجا، بخبرة تدوم اكثر من 10 سنين…متجر شوسيكاي يسعى في توفير اشهر المنتجات المتعلقة بالأنمي المحدودة داخل اليابان، جميع منتجات شوسيكاي اصلية ومستوردة من اليابان. ومع تعزيز تجربة طاقم العمل داخل اليابان، ادى ذلك الى حرصنا على تنويع المنتجات المتعلقة بالأنمي والمانجا واختيارها بعناية وبشكل مستمر.


____________________________________________________



سياسة الشحن


  • خدمتكم من المملكة العربية السعودية

مع عودتنا إلى الوطن الغالي، أصبح الشحن أسرع بكثير. يتم تجهيز وشحن الطلب خلال 1 – 2 يوم عمل فقط.


  • مدة التوصيل:

تعتمد مدة التوصيل على شركات الشحن المختارة من قبل عملائنا، وعادةً ما تصل الطلبية خلال فترة وجيزة بعد الشحن.


  • شركات الشحن:

يتم التوصيل عبر شركات شحن معتمدة، ونلتزم بتسليم طلبك إلى شركة الشحن بالسرعة الممكنة. بعد ذلك، تكون مسؤولية التوصيل على شركة

الشحن نفسها.


  • رسوم الشحن:

تظهر رسوم الشحن (إن وجدت) عند إتمام عملية الدفع، وقد تختلف بحسب المدينة أو وزن الطلبية.


  • تتبع الطلبية:

بعد شحن طلبك، سيتم تزويدك برقم تتبع لمتابعة حالة الشحنة حتى وصولها إلى بابك.


  • ملاحظات:

في حال تأخر التوصيل بسبب شركة الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادتنا (مثل الطقس، الإجازات الرسمية، أو الإجراءات الجمركية)، فإننا غير

مسؤولين عن هذا التأخير.

الرجاء التأكد من إدخال عنوان صحيح وكامل لتفادي أي مشاكل في التوصيل.



____________________________________________________




سياسة الإلغاء والاستبدال والاسترداد


الإلغاء:

  • لا نقبل إلغاء الطلب بعد شحنه لأي سبب من الأسباب.
  • الرجاء التأكد من الطلب جيدًا قبل إتمام عملية الشراء.


الاستبدال والاسترداد:


  • في حال كان المنتج تالف، معيوب، أو منقوص من أي شكل، يمكن طلب الاستبدال أو الاسترداد خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
  • تتم معالجة طلب الاستبدال خلال 3 أيام عمل بعد الموافقة على الطلب.
  • يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، مع الفاتورة، وغير مستخدم.


ملاحظات على التغليف (البوكسات):


  • المنتجات تصلك كما صدرت من اليابان. أحيانًا تكون جودة الكراتين خفيفة أو قد تصل متضررة بسبب الشحن أو الجمارك.
  • لا نقبل الاستبدال أو الاسترداد بسبب شكل الكرتون الخارجي.
  • نقبل الاسترداد أو الاستبدال فقط في حال كان المنتج الداخلي معيوب أو تالف.



____________________________________________________



سياسة نقاط الولاء


  • كيفية كسب النقاط:

مع كل عملية شراء من شوسيكاي، تكسب نقطة واحدة مقابل كل 1 ريال يتم إنفاقه.

مثال: إذا صرفت 100 ريال، تحصل على 100 نقطة.

تتم إضافة النقاط إلى حسابك بعد يوم واحد من توصيل الطلب السابق.


  • كيفية استخدام النقاط:

كل 100 نقطة = 10 ريال يمكن خصمها من طلبك القادم.

مثال: 200 نقطة = 20 ريال، 300 نقطة = 30 ريال، 400 نقطة = 40 ريال… وهكذا.

يمكن استخدام النقاط كرصيد جزئي أو كامل عند إتمام عملية الشراء.


  • صلاحية النقاط:

صلاحية النقاط هي 3 أشهر من تاريخ إضافتها إلى حساب العميل.

بعد انتهاء المدة، تُحذف النقاط تلقائيًا ولا يمكن استعادتها.


  • الشروط والأحكام:

النقاط المكتسبة لا تُسترد بأي سبب من الأسباب حتى في حال إلغاء الطلب أو استرجاعه أو استبداله.

النقاط صالحة للاستخدام فقط داخل متجرنا ولا يمكن تحويلها نقدًا.

يحق لـ شوسيكاي تعديل أو تطوير نظام نقاط الولاء والمكافآت في أي وقت بما يخدم عملاءنا الكرام.


  • هدفنا:

حرصنا على أن يكون تسوقك معنا مربحًا، لذلك نركز دائمًا على تطوير المكافآت وتقديم أفضل نظام ولاء يليق بكم.

____________________________________________________


عائلة شوسيكاي تتمنى لكم تسوق ممتع!